为工厂自动化做贡献的机床用对刀仪及精密定位传感器的专业厂家

美得龙(上海)贸易有限公司

常见问题

咨询

是否受理产品的技术咨询?
“有关产品的技术咨询”,请利用咨询表
由经验丰富的传感器开发设计人员直接回答您的咨询。

(如能告知传感器的使用方法、环境与草图等,则可做出更详尽的解答。)

关于采购

从哪里可以申请报价和购买?
请利用此处的报价委托表申请美德龍产品的报价与采购。
能生产特殊规格的传感器吗?
特殊规格的客制化传感器需要根据数量和规格协商。请先通过咨询表格咨询。
1件也可以买吗?
是的。所有产品都可从一件起购买。
来自中国(包括港澳地区)的订单由以下正规代理店受理。
中国(包括港澳地区): 美得龙(上海)贸易有限公司

关于库存与交货期

我现在就需要购买,请问有库存吗?
除部分产品外,本公司的其他所有产品均为接单生产。
请告知交货期的大致标准。
交货期因订货季节或数量而异。
准确的交货期将与报价一并答复。
因传感器损坏而导致工厂的生产线停止。
急需备件,能否缩短发货时间?
非常抱歉,我们的产品除了部分库存品之外,均为接单生产,因此一般不能缩短发货时间。
传感器能自己更换吗?
可以。如果是与损坏的传感器相同型号的产品,可直接更换传感器,无需变更NC程序。

我们不提供机床的NC程序。
是否有安装手册?
对不起,没有安装相关的高级手册。
但可通过产品目录参阅简单的使用方法和注意事项。
http://metrol-sh.cn/products/search(下载产品目录)

关于数据下载

可从哪里下载产品目录、CAD数据、使用说明书?
可通过此处的产品一览表下载产品数据。
有三维CAD数据吗?
只能提供二维CAD数据。
产品一览表中没有刊载目前使用的产品。
产品一览表中未列出的产品可能是客户专用的规格或已废除的产品。有关各种数据,请单独利用咨询表索取。
下载用的咨询表不能正常使用。
无法利用咨询用的WEB表时,请将您所用电脑的浏览器的JavaScript设为ON,重新访问并使用。

咨询期间发生错误时,可能是您输入的e-mail地址有误。
我们的WEB表只能受理有效的e-mail地址。

保修

产品在未开封的状态下经过了2年,请问是否仍适用保修?
不适用。保修期为产品到货后1年3个月。
即使未开封,到货后经过1年3个月的产品也不属于保修对象,敬请注意。

关于进口

符合RoHS指令吗?
产品目录中介绍的标准品全部符合RoHS指令。
是否符合进口所需的各种标准?
本公司的产品不受贸易出口管理条例、CE标志、机械指令和低电压指令限制。

其他

我的传感器是在哪里生产的?
所有产品均为Made in JAPAN。

我们的工厂位于东京郊区的立川市。
从生产到质量检查、出厂,均在东京的自家工厂内进行,采取一条龙的质量管理,向全世界发货。
http://metrol-sh.cn/about/(关于美德龍)
想参观一下美德龍传感器的实物,是否有展览厅?
对不起,我们没有展览厅。

但我们会参加全世界的机床展览会与FA展览会。
在那里您可以看到传感器的实物。
我的个人信息是否会得到安全管理?
我们会对客户的个人信息采取适当的安全措施,确保安全管理。详情请参阅“隐私政策“。



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